Rozszerzenie SwiftCX dla przeglądarki Chrome: Ułatw swoje operacje w centrum kontaktowym.
SwiftCX Chrome Extension to darmowe narzędzie dodatkowe opracowane przez SwiftCX dla swoich klientów. Zostało zaprojektowane specjalnie dla operacji centrum kontaktowego, ta rozszerzenie ma na celu usprawnienie i poprawę efektywności agentów centrum kontaktowego.
Z pomocą SwiftCX Chrome Extension, agenci centrum kontaktowego mogą łatwo przeglądać swoje wskaźniki wydajności bezpośrednio w przeglądarce Chrome. Pozwala to agentom szybko uzyskiwać dostęp do kluczowych informacji operacyjnych, umożliwiając podejmowanie decyzji opartych na danych i poprawę ogólnej wydajności. Rozszerzenie zapewnia przyjazny interfejs, który gromadzi ważne informacje i wspomaga agentów w codziennej pracy.
Korzystając z automatyzacji bez kodu, SwiftCX Chrome Extension upraszcza proces prowadzenia centrum kontaktowego. Agenci mogą teraz uzyskać dostęp do istotnych informacji i wskaźników bez konieczności skomplikowanych obliczeń ręcznych lub analizy danych. To rozszerzenie jest cennym narzędziem zarówno dla menedżerów centrum kontaktowego, jak i dla agentów, zapewniając im niezbędne narzędzia do optymalizacji swojej działalności i świadczenia wyjątkowej obsługi klienta.
Ogólnie rzecz biorąc, SwiftCX Chrome Extension to potężne uzupełnienie pakietu narzędzi SwiftCX. Umożliwia agentom centrum kontaktowego łatwe monitorowanie i analizowanie swoich wskaźników wydajności, co w rezultacie poprawia ich produktywność i skuteczność.
